住客点评>>
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好评不错挺好的
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好评卫生不是很好
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好评环境好，交通方便，性价比高！
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好评还不错吧……除了门口有阶梯，好烦
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好评房间卫生差，前台服务员服务态度差，乱收费，超过10分钟扣30块钱，我们2点05分从房...
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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杭州汉马精品酒店（机场路店）交通指南
酒店坐落在杭州市机场路248号，交通极其便利，酒店周边三公里范围内汇聚了大小近十余个专业市场，独具繁华。
-距离武林广场3.5公里 出租车约15分钟，约30元; 地铁：1号线闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店; 机场大巴：1号线，闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店；
-距离杭州萧山国际机场25公里 出租车约30分钟，约70元; 地铁：1号线湘湖站站，下车乘出租车约15分钟到达酒店; 机场大巴：1号线，武林广场站，步行约10分钟到达酒店，下车乘出租车约5分钟到达酒店；
-距离杭州火车东站2公里 出租车约10分钟，约13元; 地铁：1号线闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店; 机场大巴：1号线，武林广场站，步行约10分钟到达酒店，下车乘出租车约5分钟到达酒店；
-距离杭州城站火车站5公里 出租车约20分钟，约30元; 地铁：1号线闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店; 机场大巴：1号线，闸弄口站，下车乘出租车约10分钟到达酒店。